Chargement du titre de transport

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Du lun 10 juil 2017 au mar 25 sept 2018 inclus

Pour recharger votre carte Pass-Pass avec le titre scolaire à 12€ par internet, il faut utiliser le produit ayant l'abréviation PEC. (PEC = Prise en charge par le département)

Travaux à Haubourdin

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Le jeudi 1er mars 2018

Ligne 231 : Les arrêts de "Mairie" à "Dutrey" ne seront pas desservis dans le sens vers Annoeullin.

Travaux à Provin

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Du ven 23 au sam 24 février 2018 inclus

Ligne 209: Les communes de Billy Bercleau, de Bauvin et de Provin ne pourront être desservies. Merci de se reporter à l'arrêt d'Annoeullin "Touraine"

Travaux à Haubourdin

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Le mardi 20 février 2018

Ligne 231 : Les arrêts de "Mairie" à "Dutrey" ne seront pas desservis dans le sens vers Annoeullin.

Travaux à Lannoy

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Le mardi 20 février 2018

Ligne 226 : L'arrêt  "Lannoy Place" sera reporté à l'arrêt " Boutemy".

Travaux à Templeuve

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Du mer 14 févr au sam 30 juin 2018 inclus

- Lignes regulières 220221250 : Les arrêts "Riez" et "l'Hardinière" seront reportés aux arrêts de Templeuve "Gare" ou de Genech "Mairie".

 

- Institut de Genech 220221224 : Les arrêts "Riez", "l'Hardinière","Grande Campagne" et "Maresquel" seront reportés aux arrêts de Templeuve "Gare", "Place du G. De Gaulle".

 

- Ch. Periand de Genech 220221 : Les arrêts "Riez", "l'Hardinière" et "Gare" seront reportés aux arrêts de Templeuve "Place du G. De Gaulle" ou  de Genech "Mairie".

 

- Collège S. Veil de Cappelle en Pévèle 250 : Les arrêts "Riez", "l'Hardinière" et "Grande Campagne" seront reportés aux arrêts de Templeuve "Place du G. De Gaulle", "Maresquel" ou  de Genech "Mairie". 

 

- Colléges de Cysoing 204 course 341 : Les arrêts de Templeuve "Waxhemy" et de Louvil "La Frête" seront reportés à l'arrêt de Louvil  "Place".

Travaux à Haubourdin

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Du mar 13 févr au ven 20 avr 2018 inclus

Ligne 231 : l'arrêt "Dutrez" ne sera pas desservi dans le sens vers Lomme.

Travaux à Loos

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Du lun 5 févr au ven 18 mai 2018 inclus

Ligne 235 :  L'arrêt "Dhainaut" est reporté à l'arrêt "Longchamps".

Nouveau point de vente à Lille

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Du ven 15 déc 2017 au sam 31 mars 2018 inclus

Les rechargements de la carte Pass Pass sont désormais possibles au LITTLE TIME (restauration rapide), 70 rue de Fontenoy (ouvert du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h 00 et le samedi de 8 h 30 à 14 h 30).

Information

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Du ven 1er sept 2017 au sam 1er sept 2018 inclus

A partir du 1er septembre 2017, la Région Hauts-de-France prendra en charge l’organisation des transports scolaires exercés jusqu’ici par le Département du Nord. La Région poursuit ainsi, pour l’année 2017/2018, les mêmes conditions d’accès aux transports.

Travaux à Lesquin

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Du lun 7 août 2017 au jeu 31 mai 2018 inclus

Lignes 205 et 221 : Les arrêts  "Jaures" , "Petit bois" sont reportés à l'arrêt "Jaures" (rue Gustave Delory) et l'arrêt "Verdun" est reporté à l'arrêt "Gare" dans le sens vers Villeneuve D'Ascq.

Rechargement par Internet - Mode d'emploi

Vous souhaitez recharger votre carte Pass Pass en ligne mais vous ne savez pas comment procéder ?
Le réseau
Arc en Ciel 2 vous donne le mode d’emploi :


 SE CONNECTER

 

Rendez-vous sur notre site de vente en ligne à l’adresse suivante : 

http://vad.arc-en-ciel2.fr/AEC2/

Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur OK.

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C’est votre première connexion ? Vous n’avez pas connaissance de votre identifiant et de votre mot de passe ?

Cliquez sur demande d’identifiant / mot de passe oublié. Ensuite renseignez votre adresse e-mail.

Si votre adresse e-mail est connue de nos services, le message suivant s’affiche :

Vous recevrez, dans quelques instants, un e-mail contenant vos identifiant(s) et mot(s) de passe.
Vous recevrez ainsi votre identifiant et votre mot de passe par e-mail en moins de 5 secondes.

Si, en revanche, votre adresse e-mail n’est pas reconnue, le message suivant apparait :
Nous ne pouvons répondre à la demande, merci de vérifier votre adresse e-mail. Si le cas se reproduit, merci de prendre contact avec votre Centre Relation Clientèle Arc en Ciel ou de remplir le formulaire de contact.
Dans cette situation, vous devez nous communiquer votre adresse e-mail. Cliquez sur Contactez-nous en haut de page et complétez le formulaire en indiquant bien le ou les numéros de carte Pass Pass que vous souhaitez recharger.

 


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Une fois connecté, vous pouvez visualiser le contenu de votre ou de vos carte(s) de transport.

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Pour le rechargement de votre carte, cliquez sur Acheter un titre de transport.

Ensuite, rechercher le titre souhaité dans la liste et cliquez sur Ajouter au panier.

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Le titre que vous désirez n’est pas dans la liste ?

Titres jeunes :

Les abonnements mensuels et annuels sont en fonction du Quotient Familial (QF). Si votre QF est de niveau 1 ou 2, vous devez mettre votre carte à jour pour pouvoir bénéficier de tarifs plus avantageux en envoyant la carte Pass Pass et un justificatif de la CAF. Si la mise à jour n’est pas effectuée, vous ne trouverez dans la liste que les abonnements mensuels et annuel QF niveau 3.

Titres scolaires :

Le titulaire de la carte Pass Pass n’est peut être pas encore pris en charge par le Département du Nord. La prise en charge a éventuellement été refusée voire annulée. Veuillez attendre la confirmation du Département du Nord avant d’entreprendre le rechargement de la carte Pass Pass.

Attention : les titulaires d’une prise en charge éditée par le Département du Pas-de-Calais ou d'une prise en charge en garde ou enseignement alterné(e) ne peuvent pas effectuer de rechargement par Internet. 


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En cliquant sur Payer, vous visualisez votre panier d’achat. Veillez à vérifier si votre commande correspond bien à ce que vous souhaitiez. Vous pouvez également supprimer les titres que vous ne désirez plus.

Cochez la case J’accepte les conditions générales de vente et cliquez sur Payer.

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Attention : Selon votre banque, vous recevrez un code de confirmation par SMS. Si vous ne le recevez pas et que notre site de vente en ligne vous le demande, veuillez contacter votre banque pour solutionner le problème.

 

Voilà c’est fait ! Le(s) titre(s) seront télédistribué(s) (envoyé(s) à distance) dans les autocars au bout de 72 heures maximum. Pensez donc à ne pas faire votre ou vos rechargement(s) à la dernière minute ! Le titulaire de la carte Pass Pass devra simplement valider sa carte pour recharger sa carte.

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