Chargement du titre de transport

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Du lun 16 juil 2018 au mar 25 juin 2019 inclus

A partir du 16/07 vous pourrez recharger votre carte Pass-Pass avec le titre scolaire à 12€ par internet. Il faut utiliser le produit ayant l'abréviation PEC. (PEC = Prise en charge par le département)

Travaux à Wavrin

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Du lun 20 au ven 24 août 2018 inclus

Ligne 231: L'arrêt  "église" sera reporté face au "2 rue Raymond Poincaré" à Wavrin.

Festivités à Provin

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Du sam 18 au dim 19 août 2018 inclus

Ligne 209 : Les arrêts ne seront pas deservis du samedi 18 août 2018 au dimande 19 août 2018

- BILLY BERCLAU : "Ecole maternelle", "Marie", "Chapelle", Rue du 11 Novembre"

- BAUVIN : "Stade", "Marais", Mairie", "Cornet"

- PROVIN : "Eglise", "Marie"

- ANNOEULLIN : "Touraine".

 

Travaux à Sin Le Noble

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Du lun 6 au ven 31 août 2018 inclus

Ligne 208 : Les arrêts "Prescon", "Monument" et "Place" seront reportés à l'arrêt "Sembat".

Brocante à Wavrin

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Du dim 15 juil au mer 19 sept 2018 inclus

Ligne 231 : les arrêts de "Halle des Sports" jusque "Ferry" seront reportés à l'arrêt "Poincaré".

Travaux à Provin

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Du ven 15 juin au dim 30 sept 2018 inclus

Ligne 209: L'arrêt de Provin "Eglise"est reporté au niveau du numéro 19 Rue Jules Guesdes dans le sens vers Billy Berclau.

Travaux à Marchiennes

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Du ven 11 mai au dim 30 sept 2018 inclus

Ligne 210 : L'arrêt de Marchiennes "Place de Gaulle" est reporté à l'arrêt "La Dondaine"(Route de Wandignies).

Travaux avenue de l'Europe à Haubourdin

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Du lun 19 mars au ven 31 août 2018 inclus

Lignes 235 et  236 doublage scolaire : Les arrêts d'Haubourdin "Vanderhaghen" et "Collége Le Parc" seront reportés à l'arrêt "Europe".

Information

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Du ven 1er sept 2017 au sam 1er sept 2018 inclus

A partir du 1er septembre 2017, la Région Hauts-de-France prendra en charge l’organisation des transports scolaires exercés jusqu’ici par le Département du Nord. La Région poursuit ainsi, pour l’année 2017/2018, les mêmes conditions d’accès aux transports.

Rechargement par Internet - Mode d'emploi

Vous souhaitez recharger votre carte Pass Pass en ligne mais vous ne savez pas comment procéder ?
Le réseau
Arc en Ciel 2 vous donne le mode d’emploi :


 SE CONNECTER

 

Rendez-vous sur notre site de vente en ligne à l’adresse suivante : 

http://vad.arc-en-ciel2.fr/AEC2/

Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur OK.

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C’est votre première connexion ? Vous n’avez pas connaissance de votre identifiant et de votre mot de passe ?

Cliquez sur demande d’identifiant / mot de passe oublié. Ensuite renseignez votre adresse e-mail.

Si votre adresse e-mail est connue de nos services, le message suivant s’affiche :

Vous recevrez, dans quelques instants, un e-mail contenant vos identifiant(s) et mot(s) de passe.
Vous recevrez ainsi votre identifiant et votre mot de passe par e-mail en moins de 5 secondes.

Si, en revanche, votre adresse e-mail n’est pas reconnue, le message suivant apparait :
Nous ne pouvons répondre à la demande, merci de vérifier votre adresse e-mail. Si le cas se reproduit, merci de prendre contact avec votre Centre Relation Clientèle Arc en Ciel ou de remplir le formulaire de contact.
Dans cette situation, vous devez nous communiquer votre adresse e-mail. Cliquez sur Contactez-nous en haut de page et complétez le formulaire en indiquant bien le ou les numéros de carte Pass Pass que vous souhaitez recharger.

 


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Une fois connecté, vous pouvez visualiser le contenu de votre ou de vos carte(s) de transport.

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Pour le rechargement de votre carte, cliquez sur Acheter un titre de transport.

Ensuite, rechercher le titre souhaité dans la liste et cliquez sur Ajouter au panier.

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Cliquez sur Continuer mes achats si vous souhaitez ajouter un titre.

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Le titre que vous désirez n’est pas dans la liste ?

Titres jeunes :

Les abonnements mensuels et annuels sont en fonction du Quotient Familial (QF). Si votre QF est de niveau 1 ou 2, vous devez mettre votre carte à jour pour pouvoir bénéficier de tarifs plus avantageux en envoyant la carte Pass Pass et un justificatif de la CAF. Si la mise à jour n’est pas effectuée, vous ne trouverez dans la liste que les abonnements mensuels et annuel QF niveau 3.

Titres scolaires :

Le titulaire de la carte Pass Pass n’est peut être pas encore pris en charge par le Département du Nord. La prise en charge a éventuellement été refusée voire annulée. Veuillez attendre la confirmation du Département du Nord avant d’entreprendre le rechargement de la carte Pass Pass.

Attention : les titulaires d’une prise en charge éditée par le Département du Pas-de-Calais ou d'une prise en charge en garde ou enseignement alterné(e) ne peuvent pas effectuer de rechargement par Internet. 


 RÉGLER SA COMMANDE

 

En cliquant sur Payer, vous visualisez votre panier d’achat. Veillez à vérifier si votre commande correspond bien à ce que vous souhaitiez. Vous pouvez également supprimer les titres que vous ne désirez plus.

Cochez la case J’accepte les conditions générales de vente et cliquez sur Payer.

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Renseignez ensuite vos coordonnées bancaires et confirmez le paiement.

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Attention : Selon votre banque, vous recevrez un code de confirmation par SMS. Si vous ne le recevez pas et que notre site de vente en ligne vous le demande, veuillez contacter votre banque pour solutionner le problème.

 

Voilà c’est fait ! Le(s) titre(s) seront télédistribué(s) (envoyé(s) à distance) dans les autocars au bout de 72 heures maximum. Pensez donc à ne pas faire votre ou vos rechargement(s) à la dernière minute ! Le titulaire de la carte Pass Pass devra simplement valider sa carte pour recharger sa carte.

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