Chargement du titre de transport 20/21

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Du mer 15 juil au sam 31 oct 2020 inclus

A partir du mercredi 15 Juillet 2020, vous pourrez recharger par internet votre carte Pass-Pass avec le titre scolaire 2020/2021 dorénavant totalement gratuit (les frais de 12€ ne sont plus à régler). Il faut ajouter au panier le produit ayant l'abréviation PEC (Prise en charge de la Région).

Petite nouveauté à partir du 01/09/2020 : Tous les jeunes de - de 26 ans, pourront bénéficier du transport gratuit durant les vacances scolaires, week-ends et jours feriés à condition d'avoir chargé sur leur carte Pass Pass nominative le contrat s'intitulant Annuel jeune WE Vacs.

Travaux à Hantay

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Du lun 27 juil 2020 au ven 25 juin 2021 inclus

Lignes 209 et 232 : Les arrêts "Mirabeau", "Gallodrome", "Gare", "Calvaire" et "Verdun" ne seront pas desservis.

Travaux à Phalempin

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Du jeu 16 juil au ven 18 déc 2020 inclus

Ligne  240 : L'arrêt Phalempin "Gare" est reporté à l'angle de la rue Léon Blum et de la D62A.

Travaux à Templeuve

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Du mer 1er juil au sam 31 oct 2020 inclus

Lignes 220 ET 239 : Les arrêts Templeuve "Rue de Fretin" et "Les Rues" sont reportés à l'arrêt "La Quièze".

L'arrêt Ennevelin "Verte Rue" est reporté rue Jules Ferry (Angle D145 et rue Jules Ferry).

Travaux à Templeuve

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Du mer 1er juil au sam 31 oct 2020 inclus

Ligne 221 : Les arrêts TEMPLEUVE "Rue de Fretin " et "Les Rues" sont reportés à l'arrêt "La Quièze".

L'arrêt ENNEVELIN "Verte rue" est reporté Rue jules Ferry (Angle D145 et rue Jules Ferry).

Ligne  250 : Les arrêts TEMPLEUVE "Rue de Fretin", "Les Rues", "Bonnance" et "Château" sont reportés à l'arrêt "Place du général de Gaulle".

Les arrêts ENNEVELIN "Verte Rue", "Ferry" et "Helin" sont reportés à l'arrêt "Place".

Travaux à Evin Malmaison

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Du mar 30 juin au mer 16 déc 2020 inclus

Ligne 241 : L'arrêt "Mairie" est reporté à l'arrêt "Eglise".

Travaux à Lesquin

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Du lun 29 juin au ven 25 sept 2020 inclus

Ligne 221: Les arrêts "Linnich"et "Jean Jaurès" sont reportés à l'arrêt provisoire situé Rue des 2 Tilleuls.

Travaux à Douai

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Du lun 18 mai au ven 28 août 2020 inclus

Lignes 206 et 207 : L'arrêt de Douai "Place Carnot" est reporté à l'arrêt "Gare de Douai".

Travaux à Beuvry La Forêt

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Du mer 11 sept 2019 au lun 13 sept 2021 inclus

Lignes  201 , 224 , 234 : Les arrêts Beuvry La Forêt "Paradis, Gare et Varlet" ne pourront pas être desservis.

Merci de se reporter à l'arrêt provisoire à l'angle des rues du Moulin et Jules Plus.

Rechargement par Internet - Mode d'emploi

Vous souhaitez recharger votre carte Pass Pass en ligne mais vous ne savez pas comment procéder ?
Le réseau
Arc en Ciel Périmètre Pévèle vous donne le mode d’emploi :


 SE CONNECTER

 

Rendez-vous sur notre site de vente en ligne à l’adresse suivante : 

http://vad.arc-en-ciel2.fr/AEC2/

Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur OK.

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Cliquez sur demande d’identifiant / mot de passe oublié. Ensuite renseignez votre adresse e-mail.

Si votre adresse e-mail est connue de nos services, le message suivant s’affiche :

Vous recevrez, dans quelques instants, un e-mail contenant vos identifiant(s) et mot(s) de passe.
Vous recevrez ainsi votre identifiant et votre mot de passe par e-mail en moins de 5 secondes.

Si, en revanche, votre adresse e-mail n’est pas reconnue, le message suivant apparait :
Nous ne pouvons répondre à la demande, merci de vérifier votre adresse e-mail. Si le cas se reproduit, merci de prendre contact avec votre Centre Relation Clientèle Arc en Ciel ou de remplir le formulaire de contact.
Dans cette situation, vous devez nous communiquer votre adresse e-mail. Cliquez sur Contactez-nous en haut de page et complétez le formulaire en indiquant bien le ou les numéros de carte Pass Pass que vous souhaitez recharger.

 


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Une fois connecté, vous pouvez visualiser le contenu de votre ou de vos carte(s) de transport.

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Pour le rechargement de votre carte, cliquez sur Acheter un titre de transport.

Ensuite, rechercher le titre souhaité dans la liste et cliquez sur Ajouter au panier.

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Cliquez sur Continuer mes achats si vous souhaitez ajouter un titre.

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Le titre que vous désirez n’est pas dans la liste ?

Titres jeunes :

Les abonnements mensuels et annuels sont en fonction du Quotient Familial (QF). Si votre QF est de niveau 1 ou 2, vous devez mettre votre carte à jour pour pouvoir bénéficier de tarifs plus avantageux en envoyant la carte Pass Pass et un justificatif de la CAF. Si la mise à jour n’est pas effectuée, vous ne trouverez dans la liste que les abonnements mensuels et annuel QF niveau 3.

Titres scolaires :

Le titulaire de la carte Pass Pass n’est peut être pas encore pris en charge par le Département du Nord. La prise en charge a éventuellement été refusée voire annulée. Veuillez attendre la confirmation du Département du Nord avant d’entreprendre le rechargement de la carte Pass Pass.

Attention : les titulaires d’une prise en charge éditée par le Département du Pas-de-Calais ou d'une prise en charge en garde ou enseignement alterné(e) ne peuvent pas effectuer de rechargement par Internet. 


 RÉGLER SA COMMANDE

 

En cliquant sur Payer, vous visualisez votre panier d’achat. Veillez à vérifier si votre commande correspond bien à ce que vous souhaitiez. Vous pouvez également supprimer les titres que vous ne désirez plus.

Cochez la case J’accepte les conditions générales de vente et cliquez sur Payer.

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Attention : Selon votre banque, vous recevrez un code de confirmation par SMS. Si vous ne le recevez pas et que notre site de vente en ligne vous le demande, veuillez contacter votre banque pour solutionner le problème.

 

Voilà c’est fait ! Le(s) titre(s) seront télédistribué(s) (envoyé(s) à distance) dans les autocars au bout de 72 heures maximum. Pensez donc à ne pas faire votre ou vos rechargement(s) à la dernière minute ! Le titulaire de la carte Pass Pass devra simplement valider sa carte pour recharger sa carte.

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