Attention requise

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Du lun 6 avr au dim 3 mai 2020 inclus

Conformément aux recommandations gouvernementales, la Région Haus-de-France fait évoluer son offre de transport interurbain afin de l'adapter aux déplacements des personnes dont l'activité est indispensable.

Les informations précises sur l'organisation des dessertes mises en oeuvre à compter du 06/04/2020, sont accesibles sur le site www.arcenciel2.fr ainsi que sur le réseau social Facebook : www.facebook.com/reseauarcenciel2 (ou au 03 20 89 30 30).

En outre, il est rappelé que seuls les déplacements indispensables sont autorisés. Ils doivent faire l'objet d'une attestation sur l'honneur ; toute infraction pourra être sanctionnée par les forces de l'ordre. Dans ce carde, plusieurs mesures de sécurité ont été mises en oeuvre afin de limiter les risques de propagation de l'épidémie :

- La montée et la descente des usagers seront exclusivement réalisées par les portes arrières des véhicules,

- Aucune opération de vente ne sera possible à bord des cars,

- Il est recommandé aux usagers de respecter les mesures de distanciation sociale et d'hygiène (ne pas se mettre les mains au visage, se laver les mains avant et après chaque déplacement, tousser dans son coude, utiliser des mouchoirs à usage unique).

Gratuité pour les personnels soignants

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Du lun 23 mars au dim 3 mai 2020 inclus

SOIGNANTS, MERCI POUR VOTRE DEVOUEMENT

Information

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Du mar 17 mars au dim 3 mai 2020 inclus

Tout usager qui utilise le réseau doit être muni de l'attestation de déplacement dérogatoire conformément à l'application de l'article 1ier du décret du 16 mars 2020 portant réglementation des déplacements dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus Covid-19.

L'utilisation du réseau doit s'effectuer dans le strict respect des consignes sanitaires : montée par les portes arrières de l'autocar, distance d'au moins un mètre à respecter lors de l'attente, la montée, la descente et dans le véhicule, ne pas utiliser les sièges situés au premier rang pour la sécurité du conducteur.

FERMETURE DES BUREAUX

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Du lun 16 mars au dim 3 mai 2020 inclus

Au vu de l’évolution de la situation relative au Covid-19, nos bureaux à Wasquehal sont fermés à la clientèle à partir du lundi 16 mars 2020 et jusqu'à nouvel ordre.

La permanence téléphonique reste assurée de 8h00 à 17h00 ainsi que le traitement des dossiers par correspondance.

 

Travaux à Fromelles

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Du lun 2 mars au jeu 30 avr 2020 inclus

Lignes  209 et  230 : L'arrêt "Mairie" de Fromelles sera reporté aux arrêts provisoires situé "Rue des Vaulx" ou "Rue de l'Eglise".

Travaux à Seclin

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Du lun 17 févr au ven 29 mai 2020 inclus

Ligne 202 : Les arrêts "Immaculée Conception", "Eglise" et "St Piat" ne sont pas desservis. Ils sont reportés à l'arrêt "Route de Pont à Marcq".

Travaux à Douvrin

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Du mar 12 nov 2019 au mar 30 juin 2020 inclus

Ligne 209 course 311 (Desserte des collèges A.Schweitzer et Notre Dame - La Bassée) : Les arrêts de Carvin "Gambetta" à Billy Berclau "Fosse 5" sont avancés de 10 minutes.

Travaux à Douvrin

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Du jeu 7 nov 2019 au mar 30 juin 2020 inclus

Ligne 230 course 511 (Desserte de l'institution Sainte Marie à Beaucamps Ligny) : 

L' horaire de l'arrêt Haisnes "Rue de Guérous" à 6h40 a été avancé à 6h30.

L' horaire de l'arrêt Douvrin "Mairie" à 6h45 a été avancé à 6h35.

Un arrêt provisoire a été mis en place à "Place Thomas" à 6h38.

 

Travaux à Douvrin

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Du jeu 7 nov 2019 au mar 30 juin 2020 inclus

Ligne 230 course 311 ( Desserte du Lycée Beaupré à Haubourdin) :

L'horaire de l'arrêt Haisnes "Rue de Guérous" à 7h10 a été avancé à 7h00.

L'horaire de l'arrêt Douvrin "Mairie" à 7h13 a été avancé à 7h03.

Travaux à Douvrin

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Du lun 4 nov 2019 au mar 30 juin 2020 inclus

Ligne 209 : L'arrêt "Carrefour Eloi" ne pourra pas être desservi. Merci de se reporter à l'arrêt provisoire Carrefour Eloi rue Florent Evrard.

Travaux à Wattignies

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Du lun 21 oct 2019 au dim 31 mai 2020 inclus

Lignes  230 et  233 : Les arrêts "République", "Creps", "Bargues Marais" sont reportés à l'arrêt "Saint Eloi" pour la ligne 233 et à "Amiteuse" pour la ligne 230.

Travaux à Beuvry La Forêt

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Du mer 11 sept 2019 au lun 13 sept 2021 inclus

Lignes  201 , 224 , 234 : Les arrêts Beuvry La Forêt "Paradis, Gare et Varlet" ne pourront pas être desservis.

Merci de se reporter à l'arrêt provisoire à l'angle des rues du Moulin et Jules Plus.

Points de vente - Mode d'emploi



Le réseau Arc en Ciel 2 met à votre disposition un réseau de dépositaires (appelés plus couramment points de vente).

Ces établissements sont tous équipés d’un terminal permettant le rechargement des cartes Pass Pass.

Vous trouverez, ci-dessous, les explications nécessaires pour un rechargement de votre carte en toute tranquillité, en fonction de votre situation :

 

 

  
 

 

 

 

 

Les titres tout public sont rechargeables facilement en point de vente. 
Seul l’abonnement annuel doit absolument être acheté par courrier ou en ligne et chargé sur une carte nominative ou déclarative.

 

Titre Carte nominative Carte déclarative Carte anonyme Billet sans contact
Titre 10 Voyages OUI OUI
Abonnement mensuel NON
Abonnement annuel

NON
les abonnements annuels sont chargeables en agence commerciale par courrier ou par Internet

NON

 

 

 

 

Ces titres sont valables pour les usagers de moins de 26 ans.

Titre Carte nominative Carte déclarative Carte anonyme Billet sans contact
Titre 10 Voyages OUI NON OUI
Abonnement mensuel * NON
Abonnement annuel *

Non, les abonnements annuels doivent se faire par courrier
ou par Internet

 

* Titre en fonction du Quotient Familial (QF). Pour les titres QF niveau 1 ou 2, une mise à jour de la carte Pass Pass
doit être effectuée auprès du Centre de Relation Clientèle.

 

 

 

Aucun titre scolaire ne peut être chargé en Point de vente. Il faut impérativement effectué le rechargement par courrier, en agence commerciale ou par Internet (uniquement pour la prise en charge Départementale).

 

 

 

Les points de vente ne sont pas en mesure de délivrer des titres solidaires.
Le rechargement de ce titre doit donc se faire par courrier, en agence commerciale ou en ligne.

 

 

 

Les titres intégrés vous permettent de voyager sur le réseau Arc en Ciel et le réseau Transpole. 
Attention : les tickets rechargeables Transpole ne sont pas acceptés par le réseau Arc en Ciel.

Titre Carte nominative Carte déclarative Carte anonyme Billet sans contact
Trajet intégré OUI NON
Abonnement semaine intégré

 

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